Умови використання

1. Загальні положення

Ласкаво просимо до студії йоги "fronabelisk" (далі - "Студія", "ми"). Ці Умови використання регулюють ваші відносини з нашою студією при користуванні послугами йоги, медитацій, дихальних практик та онлайн-платформи.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

2. Послуги студії

2.1 Групові заняття йогою:

• Хатха йога - статичні пози з тривалою фіксацією
• Віньяса йога - динамічна практика з плавними переходами
• Інь йога - медитативна практика для глибокого розслаблення
• Кундаліні йога - енергетичні практики з мантрами та диханням
• Пренатальна йога - для майбутніх мам
• Йога 50+ - адаптовані програми для зрілого віку

2.2 Індивідуальні заняття:

• Персональні програми тренувань
• Корекція техніки виконання асан
• Дихальні практики та пранаяма
• Медитативні техніки

2.3 Онлайн-платформа:

• Живі трансляції занять через Zoom
• Доступ до бібліотеки відео-уроків
• Індивідуальні онлайн-консультації
• Програми для самостійної практики

3. Реєстрація та запис на заняття

3.1 Вимоги до реєстрації:

• Надання достовірної особистої інформації
• Вказання медичних обмежень або протипоказань
• Підтвердження відповідного віку (16+ або згода батьків)
• Погодження з цими Умовами та Політикою конфіденційності

3.2 Запис на заняття:

• Попередній запис обов'язковий для всіх занять
• Скасування запису не пізніше ніж за 4 години до початку
• При запізненні більше ніж на 10 хвилин вхід на заняття не гарантований
• Пріоритет надається власникам безлімітних абонементів

4. Оплата та абонементи

4.1 Ціни та способи оплати:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється готівкою або банківською картою
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
• Діючі абонементи зберігають свої умови до закінчення терміну дії

4.2 Умови абонементів:

• Місячний абонемент (12 занять): Термін дії 30 днів, заморозка до 7 днів
• Безлімітний: Необмежена кількість занять, термін дії 30 днів
• Онлайн-доступ: Доступ до всіх онлайн-послуг протягом місяця
• Абонементи не підлягають поверненню після першого використання
• Абонементи не передаються третім особам

4.3 Заморозка абонементів:

• Доступна для місячних абонементів на період до 7 днів
• Заявка на заморозку подається заздалегідь
• Заморозка у зв'язку з хворобою потребує медичної довідки
• Безлімітні абонементи заморозці не підлягають

5. Правила поведінки в студії

5.1 Загальні правила:

• Прибувати на заняття за 10-15 хвилин до початку
• Виключати мобільні телефони або переводити в беззвучний режим
• Дотримуватися тиші та поважати інших учасників
• Не вживати їжу та алкогольні напої перед заняттями
• Приносити власний килимок або орендувати в студії

5.2 Дрес-код:

• Зручний одяг, що не обмежує рухи
• Заняття проводяться босоніж або в шкарпетках з антиковзним покриттям
• Волосся має бути зібране, якщо воно заважає практиці
• Уникайте яскравих парфумів та дезодорантів

5.3 Безпека:

• Повідомляйте інструктора про травми або обмеження
• Не перевантажуйте себе, слухайте сигнали тіла
• Виходьте з поз повільно та обережно
• При поганому самопочутті негайно повідомте інструктора

6. Онлайн-заняття та правила використання платформи

6.1 Технічні вимоги:

• Стабільне інтернет-з'єднання від 5 Мбіт/с
• Пристрій з камерою та мікрофоном
• Встановлене застосування Zoom або доступ через браузер
• Достатньо простору для безпечної практики (мінімум 2x1 м)

6.2 Правила участі в онлайн-заняттях:

• Підключайтеся за 5 хвилин до початку
• Використовуйте своє справжнє ім'я при підключенні
• Мікрофон має бути вимкнений, крім часу спілкування з інструктором
• Ви можете вимкнути камеру, але це знижує якість інструкцій
• Не записуйте заняття без дозволу

6.3 Доступ до відео-архіву:

• Записи доступні протягом терміну дії абонементу
• Забороняється завантажувати або поширювати відео
• Доступ припиняється при порушенні умов використання
• Відео призначені виключно для особистого використання

7. Медичні застереження та відповідальність

7.1 Медичні обмеження:

Заняття йогою мають фізичний характер. Перед початком занять рекомендуємо проконсультуватися з лікарем, особливо якщо у вас є:

• Захворювання серцево-судинної системи
• Проблеми з хребтом
• Високий артеріальний тиск
• Вагітність або період після пологів
• Будь-які хронічні захворювання

7.2 Відповідальність клієнта:

• Ви беремо повну відповідальність за своє здоров'я та самопочуття
• Обов'язково повідомляєте про всі медичні обмеження
• Слідуєте інструкціям викладача та не перевантажуєте себе
• Негайно припиняєте практику при дискомфорті

7.3 Відповідальність студії:

• Забезпечуємо кваліфіковані інструкції від сертифікованих викладачів
• Підтримуємо безпечне середовище для практики
• Надаємо необхідну інформацію про техніку безпеки
• Студія не несе відповідальності за травми, отримані через недотримання інструкцій

8. Скасування та повернення коштів

8.1 Скасування разових занять:

• Безкоштовне скасування за 4+ години до початку
• Скасування менш ніж за 4 години - 50% вартості
• Неявка без повідомлення - повна вартість
• Виняток складають форс-мажорні обставини

8.2 Повернення за абонементи:

• Повернення можливе протягом 3 днів з моменту покупки без використання
• Після першого використання абонементи не повертаються
• У випадку медичних протипоказань - індивідуальний розгляд
• Часткове повернення можливе лише у виняткових випадках

8.3 Скасування з боку студії:

• Заняття може бути скасоване через хворобу інструктора
• При технічних проблемах в онлайн-форматі
• Форс-мажорні обставини
• У всіх випадках надається компенсація або перенесення

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, представлені в студії та на онлайн-платформі, включаючи відео-уроки, програми тренувань, медитації та інші освітні матеріали, є інтелектуальною власністю студії "fronabelisk".

Заборонено:

• Записувати, копіювати або завантажувати матеріали
• Поширювати відео-уроки або інші матеріали
• Використовувати матеріали в комерційних цілях
• Передавати доступи третім особам

10. Конфіденційність та захист даних

Ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Детальну інформацію про збір, обробку та захист ваших даних ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

11. Припинення надання послуг

11.1 З ініціативи клієнта:

• Ви можете припинити користування послугами в будь-який час
• Невикористані заняття не компенсуються
• Доступ до онлайн-платформи припиняється після закінчення оплаченого періоду

11.2 З ініціативи студії:

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку:

• Порушення правил поведінки в студії
• Несплати за послуги
• Неадекватної поведінки щодо інших клієнтів або персоналу
• Порушення умов використання онлайн-платформи

12. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі питання та конфлікти мирним шляхом через пряме спілкування. У випадку виникнення спірних ситуацій:

• Спочатку звертайтеся до адміністрації студії
• Намагаємося знайти компромісне рішення протягом 14 днів
• У випадку неможливості досягнення згоди - звернення до медіації
• Крайній захід - вирішення через судові органи України

13. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці Умови використання у зв'язку з:

• Змінами в законодавстві України
• Розширенням або зміною переліку послуг
• Необхідністю покращення якості обслуговування
• Технічними вдосконаленнями платформи

Про суттєві зміни ми повідомляємо заздалегідь через електронну пошту або оголошення в студії.

14. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ми гарантуємо розгляд вашого звернення протягом 48 годин у робочі дні.